2013年國慶節期間，以前學生給我一張多谷大閘蟹禮券，我恰逢有事需要到國外半年，年底才能回武漢。當我撥蟹券上面400電話說明情況后，多谷客戶小李耐心給我解答，說12月份以后大閘蟹進入冬眠期，且蟹質不如秋季好吃，他們多谷的蟹券沒有有效期，在明年大閘蟹上市的時候一樣可以兌換。今年9月底我打電話過去，順利兌換了蟹券。送貨的小伙子很熱情，打開禮盒，一只一只給我看，幫我講解了食用大閘蟹的所需事項，以及如何保存，多谷水產的服務讓我感受到了，他們確實用心在做服務！